Merkperceptie
Net Sentiment Score, de attribuutmatrix en de negatieve vermeldingen achter de cijfers.
Genoemd worden in AI-antwoorden is niet hetzelfde als aanbevolen worden. Perceptie scoort hoe antwoorden over je merk praten: de toon van elke vermelding, de attributen die engines aan jou versus concurrenten koppelen, en de specifieke negatieve vermeldingen achter een scoreverandering. Perceptie zit in elk plan en vult zich automatisch vanuit je gevolgde antwoorden.
Net Sentiment Score
Elk meetvenster krijgt een Net Sentiment Score (NSS) van -100 tot 100, vermeldingsgewogen over de geclassificeerde merkvermeldingen van dat venster. De tabel toont de score per venster met het aantal vermeldingen en de verdeling tussen positief en negatief, zodat een bewegende score altijd samengaat met het volume erachter. Een venster zonder merkvermeldingen heeft geen score; sentiment verschijnt zodra je merk in antwoorden wordt genoemd.
Negatieve vermeldingen
De lijst met negatieve vermeldingen toont de meest recente negatieve classificaties met hun bewijs: een kort fragment van de antwoordtekst die de negatieve toon droeg, per merk en datum. Daalt de score, dan vind je hier waarom, engine voor engine, voordat je besluit wat je aanpakt. Voor een verbeterworkflow, zie Aanbevelingen.
Attribuutperceptie
De attribuutmatrix toont wat engines met elk merk associëren: één rij per attribuut (bijvoorbeeld "betrouwbaar" of "duur"), één kolom per gevolgd merk, met gemiddelde prominentie en aantallen vermeldingen in elke cel. Een sterkere cel betekent dat het attribuut eerder en vaker verschijnt in antwoorden over dat merk. Attributen worden automatisch geclusterd uit wat engines echt zeggen, dus het vocabulaire is dat van de markt, geen vaste taxonomie.
Gebruik de matrix om positioneringsgaten te vinden: attributen die concurrenten bezitten en jij niet, en negatieve attributen aan je merk die content kan aanpakken.
Alerts
De alertregel Sentimentverschuiving stuurt je een melding wanneer de NSS tussen meetvensters voorbij je drempel beweegt. Zie Alerts.
Exporteren
Perceptiedata is beschikbaar via de API: sentiment voor vensteraggregaten, attributes voor het attribuutregister en attribute-mentions voor bewijs op runniveau.