Alerts

Alertregels bewaken elk afgerond meetvenster en sturen je een melding wanneer een verandering je drempelwaarde overschrijdt. Alerts komen binnen via e-mail, en ook in Slack of Microsoft Teams wanneer er een meldingswebhook is ingesteld voor de werkruimte.

Een alertregel maken

Je hebt admin-toegang in de werkruimte nodig om alertregels te beheren.

1. Ga naar Werkruimte-instellingen en zoek de kaart Alerts.
2. Klik op Nieuwe regel.
3. Kies een Regeltype:
   • Zichtbaarheidsdaling: je Brand Visibility daalt tussen vensters.
   • Concurrent haalt in: een concurrent passeert je merk in de ranking.
   • Citatiedaling: je citatiepercentage daalt tussen vensters.
   • Prompt verliest zichtbaarheid: individuele gevolgde prompts zakken voorbij de drempel; de alert toont de betreffende prompts.
4. Stel de Drempelwaarde in en kies een Vergelijking: Absolute punten (daling in procentpunten ten opzichte van het vorige afgeronde venster) of Relatief percentage (relatieve daling ten opzichte van het vorige afgeronde venster). Concurrent haalt in heeft geen drempelwaarde; kies in plaats daarvan een specifieke Concurrent of Elke concurrent.
5. Stel Minimum aantal runs in: de regel gaat pas af zodra minstens dit aantal runs in het venster is afgerond, zodat eenmalige uitschieters geen alerts veroorzaken. De standaardwaarde is 3.
6. Voeg Ontvangers toe (e-mailadressen gescheiden door komma's of nieuwe regels), of laat het veld leeg om naar organisatie-admins te sturen.
7. Laat Direct actief aangevinkt en klik op Regel aanmaken.

Een regel pauzeren, hervatten of verwijderen

Elke regelrij toont het type, een badge Actief of Gepauzeerd, de drempelwaarde, het minimum aantal runs en de ontvangers. Gebruik Pauzeren en Hervatten om een regel aan of uit te zetten, of de verwijderactie om hem te verwijderen. Verwijderen stopt de regel direct en kan niet ongedaan worden gemaakt.

Alertgeschiedenis

De kaart Alertgeschiedenis onderaan de werkruimte-instellingen toont alerts die zijn verstuurd voor recente afgeronde vensters, met de waarden voor en na, de verandering en het aantal ontvangers dat een melding kreeg.

Beschikbaarheid per plan

Als je plan geen alerts bevat, is de knop Nieuwe regel uitgeschakeld en toont de kaart een upgrademelding. Zie Plannen en limieten.