Équipes et espaces de travail
Comprenez le rôle des organisations, des espaces de travail et le périmètre d'un compte.
Citlyze s'appuie sur les organisations et les espaces de travail pour cloisonner les accès et les données.
Organisations
L'organisation définit le périmètre du compte : c'est à ce niveau que se gère l'accès de l'équipe.
Espaces de travail
Un espace de travail regroupe, pour une marque donnée, la configuration de la marque, les prompts suivis, les résultats, les citations, les recommandations, l'utilisation et les paramètres.
Les forfaits agence peuvent inclure des espaces clients. Sur ces forfaits, les limites de prompts, de concurrents, d'audits GEO, de suggestions de prompts et de brouillons de contenu sont mutualisées entre les espaces clients, sauf si le tableau des forfaits indique une limite par espace de travail.
Espace de travail actif
Votre espace de travail actif est affiché dans le sélecteur d'espace, en haut de la barre latérale. Si vous appartenez à plusieurs espaces de travail, vérifiez que le bon est sélectionné avant d'ajouter des prompts ou d'exporter des données. Cliquez sur le sélecteur pour afficher tous les espaces auxquels vous avez accès et en choisir un autre.
Sur les forfaits agence, les administrateurs peuvent créer un espace client depuis le sélecteur (Ajouter une marque cliente) ou avec le bouton Nouvel espace de travail des paramètres de l'espace de travail. Donnez-lui un nom : Citlyze vous guide ensuite dans l'onboarding de la nouvelle marque.
Paramètres de l'espace de travail
Les paramètres de l'espace de travail affichent le forfait actuel, l'utilisation en cours et les espaces de travail disponibles pour l'organisation. L'aperçu de l'utilisation suit les prompts actifs, les zones actives, les concurrents, les audits GEO du mois, les suggestions de prompts du mois, les brouillons de contenu du mois, les sièges de l'équipe et les espaces clients.
Le tableau récapitulatif indique l'état de la configuration et le nombre de prompts, d'audits, de recommandations, de brouillons et de membres attribués pour chaque espace. Depuis ce tableau, les utilisateurs autorisés peuvent ouvrir un espace de travail, modifier sa configuration, exporter ses données ou le supprimer si leur rôle le permet. Le dernier espace de travail d'une organisation ne peut pas être supprimé depuis cette page.
Gestion de l'équipe
Les administrateurs de l'organisation gèrent les sièges depuis la page Gestion de l'équipe. Ils peuvent inviter des membres, choisir entre l'accès Admin et l'accès Membre, modifier les rôles, retirer des membres et attribuer des espaces de travail précis aux utilisateurs qui ne sont pas administrateurs. Les administrateurs ont accès à toute l'organisation ; l'accès des membres peut être limité à certains espaces de travail.
Les invitations en attente comptent dans la limite de sièges du forfait. Les forfaits agence peuvent prévoir des quotas distincts pour les membres de l'équipe et pour les membres clients.
Clés API
Avec les forfaits qui incluent les exports API, vous pouvez créer des clés en lecture seule dans les paramètres de l'espace de travail. Ces clés donnent accès à l'API REST et au serveur MCP pour l'espace de travail sélectionné. Elles ne donnent accès ni à la facturation, ni aux paramètres du compte, ni à aucune opération d'écriture.
Rapports planifiés
Avec les forfaits qui incluent les rapports planifiés, vous pouvez envoyer des rapports de visibilité par e-mail chaque semaine ou chaque mois. Une planification comprend une liste de destinataires, un état (actif ou en pause), la date du prochain envoi et celle du dernier envoi. Chaque e-mail renvoie vers un rapport imprimable, que vous pouvez enregistrer en PDF. Pour la configuration, voir Rapports planifiés.
Alertes
Les règles d'alerte peuvent envoyer un e-mail aux administrateurs de l'organisation ou à une liste de destinataires personnalisée lorsqu'une période de mesure terminée franchit un seuil. Chaque règle fixe le seuil de variation qui la déclenche et peut exiger un nombre minimum de mesures terminées, pour éviter qu'une variation ponctuelle ne déclenche une alerte. Pour les types de règles et leur configuration, voir Alertes.
Les paramètres de l'espace de travail incluent aussi l'historique des alertes envoyées pour les dernières périodes de mesure terminées.
Ce que chaque rôle peut faire
Les administrateurs gèrent les paramètres de l'espace de travail, les invitations et les clés API. Les membres peuvent consulter et exploiter les données de l'espace de travail, mais ne peuvent pas en modifier les paramètres.