Alertes

Les règles d'alerte surveillent chaque fenêtre de mesure terminée et vous avertissent quand un changement franchit votre seuil. Les alertes arrivent par e-mail, et aussi dans Slack ou Microsoft Teams quand un webhook de notification est configuré pour l'espace de travail.

Créer une règle d'alerte

Vous devez être admin de l'espace pour gérer les règles d'alerte.

1. Ouvrez les Réglages de l'espace et repérez la carte Alertes.
2. Cliquez sur Nouvelle règle.
3. Choisissez un Type de règle :
   • Baisse de visibilité : votre visibilité de marque baisse entre deux fenêtres.
   • Dépassement par un concurrent : un concurrent passe devant votre marque dans le classement.
   • Baisse de citations : votre taux de citation baisse entre deux fenêtres.
   • Prompt ayant perdu sa visibilité : des prompts suivis individuels chutent au-delà du seuil ; l'alerte liste les prompts concernés.
4. Définissez le Seuil et choisissez une Comparaison : Points absolus (baisse en points de pourcentage par rapport à la fenêtre terminée précédente) ou Pourcentage relatif (baisse relative par rapport à la fenêtre terminée précédente). Le dépassement par un concurrent n'a pas de seuil ; choisissez plutôt un Concurrent spécifique ou N'importe quel concurrent.
5. Définissez le Minimum d'exécutions : la règle ne se déclenche qu'après ce nombre d'exécutions terminées dans la fenêtre, pour que des variations ponctuelles ne déclenchent pas d'alertes. La valeur par défaut est 3.
6. Ajoutez des Destinataires (adresses e-mail séparées par des virgules ou des retours à la ligne), ou laissez le champ vide pour envoyer aux admins de l'organisation.
7. Laissez Active immédiatement coché et cliquez sur Créer la règle.

Mettre en pause, reprendre ou supprimer une règle

Chaque ligne de règle affiche son type, un badge Active ou En pause, son seuil, son minimum d'exécutions et ses destinataires. Utilisez Pause et Reprendre pour basculer une règle, ou l'action de suppression pour la retirer. La suppression arrête la règle immédiatement et ne peut pas être annulée.

Historique des alertes

La carte Historique des alertes en bas des réglages de l'espace liste les alertes envoyées pour les fenêtres terminées récentes, avec les valeurs avant et après, le changement et le nombre de destinataires notifiés.

Disponibilité selon le forfait

Si votre forfait n'inclut pas les alertes, le bouton Nouvelle règle est désactivé et la carte affiche une note d'upgrade. Voir Forfaits et limites.