Equipos y espacios de trabajo

Citlyze usa organizaciones y espacios de trabajo para separar acceso y datos.

Organizaciones

Una organización es el límite de cuenta para el acceso del equipo.

Espacios de trabajo

Un espacio contiene la configuración de marca, los prompts seguidos, los resultados, las citas, las recomendaciones, el uso y los ajustes de un solo contexto de marca.

Los planes de agencia pueden incluir espacios de cliente. En esos planes, los límites de prompts, competidores, auditorías GEO, sugerencias y borradores se comparten entre espacios de cliente salvo que la tabla del plan indique que el límite es por espacio.

Espacio activo

Tu espacio activo se muestra en el selector de espacios en la parte superior de la barra lateral. Si perteneces a más de un espacio, confirma que el correcto está seleccionado antes de añadir prompts o exportar datos. Haz clic en el selector para ver todos los espacios a los que tienes acceso y elegir otro.

En los planes de agencia, los admins pueden crear un nuevo espacio de cliente desde el selector (Añadir marca de cliente) o con el botón Nuevo espacio en los ajustes del espacio. Ponle un nombre y Citlyze te guía por la configuración inicial de la nueva marca.

Ajustes del espacio

Los ajustes del espacio muestran el plan actual, el uso activo y los espacios disponibles para la organización. El resumen de uso sigue prompts activos, ubicaciones activas, competidores, auditorías GEO mensuales, sugerencias mensuales, borradores mensuales, puestos de equipo y espacios de cliente.

La tabla resumen muestra el estado de configuración y recuentos de prompts, auditorías, recomendaciones, borradores y miembros asignados. Desde ella, los usuarios autorizados pueden abrir un espacio, editar la configuración, exportar datos o eliminar un espacio si su rol lo permite. El último espacio de una organización no puede eliminarse desde esta página.

Gestión de equipo

Los admins de la organización gestionan los puestos desde Gestión de equipo. Pueden invitar miembros, elegir entre acceso Admin y Miembro, actualizar roles, quitar miembros y asignar usuarios no admin a espacios concretos. Los roles Admin tienen acceso a nivel de organización; los miembros pueden limitarse a espacios elegidos.

Las invitaciones pendientes cuentan para el límite de puestos del plan. Los planes de agencia pueden tener asignaciones separadas de miembros de equipo y miembros de cliente.

Claves API

Los planes con exportaciones API pueden crear claves de solo lectura en los ajustes del espacio. Las claves funcionan con la API REST y el servidor MCP del espacio seleccionado. No dan acceso a facturación, ajustes de cuenta ni operaciones de escritura.

Informes programados

Los planes con informes programados pueden enviar informes de visibilidad por correo con cadencia semanal o mensual. Un calendario incluye lista de destinatarios, estado activo o en pausa, próxima ejecución y último envío. Cada correo enlaza a un informe imprimible que puede guardarse como PDF. Para los pasos de configuración, consulta Informes programados.

Alertas

Las reglas de alerta pueden avisar por correo a los admins de la organización o a una lista personalizada de destinatarios cuando una ventana de medición completada cruza un umbral. Cada regla fija un umbral para el cambio que debe activarla y puede exigir antes un número mínimo de ejecuciones completadas, para que las oscilaciones puntuales no disparen alertas. Para los tipos de regla y los pasos de configuración, consulta Alertas.

Los ajustes del espacio también incluyen un historial de las alertas enviadas en ventanas de medición completadas recientes.

Qué puede hacer cada rol

Los admins gestionan los ajustes del espacio, las invitaciones y las claves API. Los miembros pueden ver y trabajar con los datos del espacio, pero no pueden cambiar los ajustes a nivel de espacio.