Equipos y espacios de trabajo
Qué son las organizaciones y los espacios de trabajo, y cómo delimitan el acceso a la cuenta.
Citlyze usa organizaciones y espacios de trabajo para separar el acceso y los datos.
Organizaciones
La organización es la cuenta que delimita el acceso del equipo.
Espacios de trabajo
Un espacio de trabajo reúne la configuración de marca, los prompts en seguimiento, los resultados, las citas, las recomendaciones, el uso y los ajustes de una sola marca.
Los planes de agencia pueden incluir espacios de trabajo de clientes. En esos planes, los límites de prompts, competidores, auditorías GEO, sugerencias de prompts y borradores de contenido se comparten entre los espacios de trabajo de clientes, salvo que la tabla de planes indique que el límite es por espacio de trabajo.
Espacio de trabajo activo
Tu espacio de trabajo activo aparece en el selector de espacios de trabajo, en la parte superior de la barra lateral. Si perteneces a más de uno, comprueba que tienes seleccionado el correcto antes de añadir prompts o exportar datos. Haz clic en el selector para ver todos los espacios de trabajo a los que tienes acceso y elegir otro.
En los planes de agencia, los administradores pueden crear un espacio de trabajo de cliente desde el selector (Añadir marca de cliente) o con el botón Nuevo espacio de trabajo de los ajustes del espacio de trabajo. Ponle un nombre y Citlyze te guiará por la configuración inicial de la nueva marca.
Ajustes del espacio de trabajo
Los ajustes del espacio de trabajo muestran el plan actual, el uso activo y los espacios de trabajo disponibles para la organización. El resumen de uso recoge los prompts activos, las ubicaciones activas, los competidores, las auditorías GEO del mes, las sugerencias de prompts del mes, los borradores de contenido del mes, los puestos del equipo y los espacios de trabajo de clientes.
La tabla de resumen muestra el estado de la configuración de cada espacio de trabajo y el número de prompts, auditorías, recomendaciones, borradores y miembros asignados. Desde esta tabla, los usuarios autorizados pueden abrir un espacio de trabajo, editar su configuración, exportar sus datos o eliminarlo, si su rol lo permite. El último espacio de trabajo de una organización no se puede eliminar desde esta página.
Gestión del equipo
Los administradores de la organización gestionan los puestos desde Gestión del equipo. Pueden invitar a miembros, elegir entre el acceso Admin y Miembro, cambiar roles, quitar miembros y asignar a los usuarios que no son administradores a espacios de trabajo concretos. Los administradores tienen acceso a toda la organización; el acceso de los miembros puede limitarse a los espacios de trabajo que se elijan.
Las invitaciones pendientes cuentan para el límite de puestos del plan. Los planes de agencia pueden tener cupos distintos para los miembros del equipo y para los miembros de los clientes.
Claves de API
Los planes con exportaciones por API pueden crear claves de API de solo lectura en los ajustes del espacio de trabajo. Las claves funcionan con la API REST y el servidor MCP del espacio de trabajo seleccionado. No dan acceso a la facturación, a los ajustes de la cuenta ni a operaciones de escritura.
Informes programados
Los planes con informes programados pueden enviar por correo informes de visibilidad cada semana o cada mes. Cada programación incluye una lista de destinatarios, su estado (activa o en pausa), la fecha del próximo envío y la del último. Cada correo enlaza a un informe imprimible que se puede guardar como PDF. Para ver cómo configurarlos, consulta Informes programados.
Alertas
Las reglas de alerta pueden avisar por correo a los administradores de la organización o a una lista de destinatarios personalizada cuando un periodo de medición completado traspasa un umbral. Cada regla fija el umbral de cambio que la activa y puede exigir antes un número mínimo de ejecuciones completadas, para que las oscilaciones puntuales no disparen alertas. Para ver los tipos de reglas y cómo configurarlas, consulta Alertas.
Los ajustes del espacio de trabajo también incluyen un historial de las alertas enviadas en los periodos de medición completados más recientes.
Qué puede hacer cada rol
Los administradores gestionan los ajustes del espacio de trabajo, las invitaciones y las claves de API. Los miembros pueden ver los datos del espacio de trabajo y trabajar con ellos, pero no pueden cambiar los ajustes del espacio de trabajo.