Alertas

Las reglas de alerta vigilan cada ventana de medición completada y te avisan cuando un cambio cruza tu umbral. Las alertas llegan por correo, y también a Slack o Microsoft Teams cuando hay un webhook de notificación configurado para el espacio.

Crear una regla de alerta

Necesitas acceso de admin en el espacio para gestionar reglas de alerta.

1. Ve a Ajustes del espacio y busca la tarjeta Alertas.
2. Haz clic en Nueva regla.
3. Elige un Tipo de regla:
   • Caída de visibilidad: tu visibilidad de marca cae entre ventanas.
   • Adelantamiento de competidor: un competidor supera a tu marca en el ranking.
   • Caída de citas: tu tasa de citas cae entre ventanas.
   • Prompt pierde visibilidad: prompts seguidos individuales caen por debajo del umbral; la alerta lista los prompts afectados.
4. Fija el Umbral y elige una Comparación: Puntos absolutos (caída en puntos porcentuales frente a la ventana completada anterior) o Porcentaje relativo (caída relativa frente a la ventana completada anterior). El adelantamiento de competidor no tiene umbral; en su lugar, elige un Competidor concreto o Cualquier competidor.
5. Fija el Mínimo de ejecuciones: la regla solo se activa cuando al menos ese número de ejecuciones se completó en la ventana, para que las oscilaciones puntuales no disparen alertas. El valor por defecto es 3.
6. Añade Destinatarios (direcciones de correo separadas por comas o saltos de línea) o deja el campo vacío para enviar a los admins de la organización.
7. Deja marcado Activa de inmediato y haz clic en Crear regla.

Pausar, reanudar o eliminar una regla

Cada fila de regla muestra su tipo, una insignia Activa o En pausa, su umbral, el mínimo de ejecuciones y los destinatarios. Usa Pausar y Reanudar para alternar una regla, o la acción de eliminar para quitarla. Eliminar detiene la regla de inmediato y no puede deshacerse.

Historial de alertas

La tarjeta Historial de alertas al final de los ajustes del espacio lista las alertas enviadas en ventanas completadas recientes, con los valores antes y después, el cambio y cuántos destinatarios fueron avisados.

Disponibilidad por plan

Si tu plan no incluye alertas, el botón Nueva regla está desactivado y la tarjeta muestra un aviso de mejora de plan. Consulta Planes y límites.