Complementos
Amplía los límites de tu plan con packs de capacidad o activa funciones sin cambiar de plan.
Los complementos amplían un plan de pago sin tener que pasar a un plan superior. Hay dos tipos:
- Packs de capacidad: amplían un límite numérico del plan, como los prompts diarios o los competidores en seguimiento. Puedes acumular varios packs, hasta un máximo para cada complemento.
- Funciones: activan una función de un plan superior, como el acceso a la API o los informes de marca blanca.
Complementos disponibles
| Complemento | Qué añade | Acumulable |
|---|---|---|
| Pack de prompts | +100 prompts diarios por pack | Sí, hasta 10 |
| Pack de competidores | +5 competidores en seguimiento por pack | Sí, hasta 20 |
| Mercado adicional | +1 ubicación de mercado por pack | Sí, hasta 5 |
| Pack de auditorías GEO | +10 auditorías GEO al mes por pack | Sí, hasta 10 |
| Pack de créditos de auditoría | +200 créditos de auditoría al mes por pack | Sí, hasta 10 |
| Pack de SKU de Compras | +500 productos del catálogo en seguimiento por pack | Sí, hasta 10 |
| Captura de compras en ChatGPT | +25 cupos semanales de prompts de compras en ChatGPT por pack | Sí, hasta 8 |
| Espacio de cliente adicional | +1 espacio de trabajo de cliente (planes de agencia) | Sí, hasta 20 |
| Puesto adicional | +1 puesto en el equipo | Sí, hasta 25 |
| Acceso a la API | Acceso de solo lectura a la API REST y al servidor MCP | No |
| Informes programados | Envío periódico de informes por correo, Slack y Teams | No |
| Informes de marca blanca | Quita la marca Citlyze de los informes | No |
Los precios actuales se muestran en la app, en Plan y facturación → Complementos.
Cómo funciona la facturación
Los complementos se añaden como conceptos de tu suscripción actual:
- Para comprarlos necesitas una suscripción de pago activa. Si el espacio de trabajo está en periodo de prueba, primero hay que elegir un plan.
- Los cargos se prorratean desde el día en que añades el complemento y siguen la misma periodicidad de facturación (mensual o anual) que tu plan.
- Para reducir la cantidad o quitar un complemento, usa Gestionar facturación en la página de facturación, que abre el portal de facturación. Las funciones y los límites incluidos se actualizan automáticamente cuando cambia la suscripción.
- Si falla un pago de la suscripción, no se pueden comprar complementos nuevos hasta que se liquide la factura pendiente.
Cómo se combinan los límites
La capacidad de los complementos se suma a los límites que ya incluye tu plan. En los planes personalizados se aplican, en su lugar, los límites que hayas negociado.
Por ejemplo, Brand Growth incluye 20 prompts diarios; con dos packs de prompts, el espacio de trabajo puede seguir hasta 220 prompts al día. Los medidores de uso de la página de facturación muestran siempre el límite efectivo combinado.
En los planes personalizados en los que un límite ya es ilimitado, un pack de capacidad no añade nada; en ese caso, habla con tu gestor de cuenta.
Planes de agencia
En los planes de agencia, la capacidad de los complementos se suma al cupo compartido entre los espacios de trabajo de clientes. Un pack de prompts añade 100 prompts diarios compartidos que puedes asignar a cualquier cliente, y el complemento Puesto adicional añade un puesto para un miembro del equipo.
Planes personalizados
Las cuentas con plan personalizado (enterprise) suelen tener límites negociados que fija directamente el equipo de Citlyze, en lugar de complementos de autoservicio. Para ajustar la cobertura de tu plan enterprise, contacta con tu gestor de cuenta o con soporte.