Question 1

Was ist der Marken-FactCheck?

Accepted Answer

Ein Genauigkeitscheck pro Messfenster für das, was KI-Antworten über Ihre Marke sagen. Citlyze extrahiert die faktischen Behauptungen aus getrackten Antworten, prüft jede einzelne gegen eine Wissensbasis aus von Ihnen freigegebenen Fakten und macht daraus einen Accuracy Score, Behauptungsthemen und die Quellen hinter falschen Behauptungen.

Question 2

Was zählt als faktische Behauptung?

Accepted Answer

Eine einzelne überprüfbare Aussage: ein Preis, ein Gründungsjahr, eine Richtlinie, ein Produktdetail. Jede Behauptung ist atomar, ein prüfbarer Fakt, damit sich ein Urteil immer auf genau eine Sache bezieht. Subjektive Aussagen wie Ton und Stimmung werden hier nicht bewertet; die gehören zur Markenwahrnehmung.

Question 3

Was bedeuten korrekt, falsch und nicht überprüfbar?

Accepted Answer

Korrekt heißt, die Behauptung deckt sich mit einem freigegebenen Fakt. Falsch heißt, sie widerspricht einem, und das Urteil trägt eine Fehlerklasse: Halluzination für erfundene Details, veraltet für früher richtige Fakten, inkorrekt für den Rest. Nicht überprüfbar heißt, Ihre Wissensbasis enthält keinen passenden Fakt, eine Abdeckungslücke, kein Fehler.

Question 4

Wie wird der Accuracy Score berechnet?

Accepted Answer

Korrekte Behauptungen geteilt durch korrekte plus falsche Behauptungen, pro Messfenster und pro Engine. Nicht überprüfbare Behauptungen bleiben außen vor, damit Lücken in Ihrer Wissensbasis nie gegen Sie zählen, und Urteile mit niedriger Konfidenz warten in einer Review-Queue und fließen erst nach Ihrer Bestätigung in den Score ein.

Question 5

Wie baue ich die Wissensbasis auf?

Accepted Answer

Auf drei Wegen: Ein geführter Crawl extrahiert Fakten aus Ihren eigenen Seiten, beginnend mit denen, die KI-Antworten am häufigsten zitieren; der Dokument-Upload führt dieselbe Extraktion auf einer PDF- oder Textdatei aus; und ein manueller Editor deckt Fakten ab, die nirgendwo sonst stehen. Fakten tragen Kategorien und Gültigkeitsdaten, und eine Abdeckungsanzeige zeigt, welche Kategorien noch dünn sind.

Question 6

Warum müssen vorgeschlagene Fakten freigegeben werden?

Accepted Answer

Weil jedes Urteil nur so vertrauenswürdig ist wie der Fakt, gegen den geprüft wurde. Extrahierte Aussagen bleiben Vorschläge, bis Sie sie freigeben, gegen einen nicht freigegebenen Fakt wird nichts geprüft, und abgelehnte Aussagen werden nie erneut vorgeschlagen. Lange unberührte Fakten werden für eine Aktualitätsprüfung markiert.

Question 7

Wie finde ich die Quellen hinter einer falschen Behauptung?

Accepted Answer

Falsche Behauptungen bündeln sich zu Themen, und jedes Thema listet die Quellen, die in den wiederholenden Antworten zitiert wurden, sortiert nach Zitationshäufigkeit. So landet die Korrektur dort, wo sie wirkt: bei der Seite, von der ein falscher Preis tatsächlich stammt, statt bei der Engine, die ihn nur wiederholt hat.

Question 8

Was kann ich gegen falsche Behauptungen tun?

Accepted Answer

Zwei Korrekturwege. Ist die verursachende Quelle Ihre eigene Website, fließt die Korrektur mit Behauptungen und Antworten als Beleg in die Empfehlungen. Ist es eine fremde Website, erstellt Citlyze pro Quelle ein Outreach-Paket: die falschen Behauptungen, wo KI sie wiederholt und die richtigen Fakten samt Ihren Quellen, bereit zum Kopieren oder Exportieren.

Question 9

Werde ich benachrichtigt, wenn die Genauigkeit sinkt?

Accepted Answer

Ja. Alert-Regeln lösen bei einem neuen falschen Thema oder einem Einbruch des Accuracy Score unter Ihre Schwelle aus, per E-Mail oder über Slack- und Teams-Webhooks, und geplante Berichte enthalten einen Genauigkeitsabschnitt für den Wochenüberblick.

Question 10

Welche Pläne enthalten den Marken-FactCheck?

Accepted Answer

Der Marken-FactCheck ist ab dem Pro-Plan enthalten. Jeder Plan hat eine Obergrenze für geprüfte Behauptungen pro Messfenster, und ein Kapazitäts-Add-on hebt sie an, wenn Ihr Prompt-Set mehr Behauptungen produziert, als die Grenze abdeckt.

Was erzählt KI Falsches über Ihre Marke?

Eine Quelle der Wahrheit, die Sie Fakt für Fakt freigeben

Jede Behauptung bekommt ein Urteil

Die Quelle finden, den Fakt geraderücken

Fragen zum Marken-FactCheck

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