Question 1

Wat is Merk-FactCheck?

Accepted Answer

Een nauwkeurigheidscheck per meetvenster op wat AI-antwoorden over je merk zeggen. Citlyze extraheert de feitelijke beweringen uit gevolgde antwoorden, verifieert elke bewering tegen een kennisbank met feiten die jij hebt goedgekeurd, en maakt daar een Accuracy Score, beweringsthema's en de bronnen achter onjuiste beweringen van.

Question 2

Wat telt als een feitelijke bewering?

Accepted Answer

Eén verifieerbare uitspraak: een prijs, een oprichtingsjaar, een beleidsregel, een productspecificatie. Elke bewering is atomair, één controleerbaar feit, zodat een oordeel altijd over één ding gaat. Subjectieve uitspraken zoals toon en sentiment worden hier niet gescoord; die horen bij merkperceptie.

Question 3

Wat betekenen juist, onjuist en niet-verifieerbaar?

Accepted Answer

Juist betekent dat de bewering overeenkomt met een goedgekeurd feit. Onjuist betekent dat ze er een tegenspreekt, en het oordeel draagt een foutklasse: hallucinatie voor verzonnen details, verouderd voor feiten die ooit klopten, incorrect voor de rest. Niet-verifieerbaar betekent dat je kennisbank geen dekkend feit heeft: een dekkingsgat, geen fout.

Question 4

Hoe wordt de Accuracy Score berekend?

Accepted Answer

Juiste beweringen gedeeld door juiste plus onjuiste beweringen, per meetvenster en per engine. Niet-verifieerbare beweringen tellen niet mee, zodat gaten in je kennisbank nooit tegen je werken, en oordelen met lage zekerheid wachten in een reviewwachtrij en scoren pas mee nadat jij ze bevestigt.

Question 5

Hoe bouw ik de kennisbank op?

Accepted Answer

Op drie manieren: een begeleide crawl haalt feiten uit je eigen pagina's, te beginnen met de pagina's die AI-antwoorden het vaakst citeren; documentupload draait dezelfde extractie op een pdf of tekstbestand; en een handmatige editor dekt feiten die nergens anders staan. Feiten dragen categorieën en ingangsdata, en een dekkingsmeter toont welke categorieën nog dun zijn.

Question 6

Waarom moeten voorgestelde feiten worden goedgekeurd?

Accepted Answer

Omdat elk oordeel maar zo betrouwbaar is als het feit waartegen het is getoetst. Geëxtraheerde uitspraken blijven voorstellen tot jij ze goedkeurt, er wordt niets geverifieerd tegen een niet-goedgekeurd feit, en afgewezen uitspraken worden nooit opnieuw voorgesteld. Feiten die lang onaangeroerd blijven, worden gemarkeerd voor een versheidsreview.

Question 7

Hoe vind ik welke bronnen een onjuiste bewering verspreiden?

Accepted Answer

Onjuiste beweringen clusteren tot thema's, en elk thema toont de bronnen die geciteerd werden in de antwoorden die ze herhalen, gerangschikt op citatiefrequentie. Zo komt de correctie terecht waar die werkt: bij de pagina waar een verkeerde prijs echt vandaan komt, niet bij de engine die hem alleen herhaalde.

Question 8

Wat kan ik doen aan onjuiste beweringen?

Accepted Answer

Twee herstelroutes. Is de veroorzakende bron je eigen site, dan stroomt de fix naar aanbevelingen met de beweringen en antwoorden als bewijs. Is het een site van derden, dan bouwt Citlyze per bron een outreachpakket: de onjuiste beweringen, waar AI ze herhaalt, en de juiste feiten met jouw bronnen, klaar om te kopiëren of exporteren.

Question 9

Kan ik een alert krijgen als de nauwkeurigheid daalt?

Accepted Answer

Ja. Alertregels gaan af bij een nieuw onjuist thema of een daling van de Accuracy Score voorbij jouw drempel, per e-mail of via Slack- en Teams-webhooks, en geplande rapporten bevatten een nauwkeurigheidssectie voor het wekelijkse overzicht.

Question 10

Welke abonnementen bevatten Merk-FactCheck?

Accepted Answer

Merk-FactCheck zit erin vanaf het Pro-abonnement. Elk abonnement heeft een plafond voor geverifieerde beweringen per meetvenster, en een capaciteits-add-on verhoogt dat wanneer je promptset meer beweringen oplevert dan het plafond dekt.

Wat vertelt AI verkeerd over jouw merk?

Eén bron van waarheid, feit voor feit door jou goedgekeurd

Elke bewering krijgt een oordeel

Vind de bron, zet het feit recht

Vragen over Merk-FactCheck

Blijf ontdekken

Raadt AI jou aan wanneer kopers vragen?