Brand FactCheck

AI 回答不只是提到你的品牌，它们还会对品牌做出断言：价格、成立时间、 政策、产品能力。其中有些断言是错的。FactCheck 从每条被追踪的回答 中提取关于你品牌的事实性断言，逐条对照一个由你掌控的事实库进行核查， 并按测量窗口逐一评分：引擎描述你的准确程度到底如何。

事实库

核查的质量取决于背后的事实，所以 FactCheck 从一个由你维护的知识库 开始。填充它有三种方式：

• 手动添加事实：你自己输入的事实立即生效。
• 引导式抓取：FactCheck 会建议你网站上值得提取的页面（定价、 关于我们、支持等），抓取你选中的页面，并为发现的每条陈述提出一条 原子化的事实建议。
• 粘贴文档：粘贴宣传册、FAQ 或政策文档的文本，系统会以同样的 方式提取事实建议。

抓取和粘贴得到的事实一律以待审建议的形式进入：在你逐条批准之前， 不会用它们核查任何内容。每条事实都带有类别（产品、定价、公司、人物、 政策或其他），以及可选的生效日期，用于随时间变化的陈述。

事实会过时。批准后 180 天未再更新的事实会出现复核提示，避免旧价格 或已废止的政策悄悄继续通过核查。覆盖度指示器展示已批准事实覆盖了 哪些类别，让你在阅读分数之前先看到缺口。

断言如何核查

在每个测量窗口，FactCheck 读取你的被追踪回答，提取其中关于品牌的 可核查陈述，并逐条与已批准的事实比对：

• 准确：断言与某条已批准事实一致。
• 不准确：断言与已批准事实相矛盾。每条不准确的断言还会进一步 归类为幻觉（凭空捏造）、过时（曾经属实，如今不再）或 错误（对当前事实表述有误），帮助你区分编造和信息滞后。
• 无法核实：没有任何已批准事实覆盖该断言，因此无从判断对错。

Accuracy Score

某个窗口、某个引擎的 Accuracy Score，是已判定断言中准确断言的占比： 准确数除以准确数与不准确数之和。无法核实的断言绝不会计入你的失分； 它们单独列示，作为事实库存在缺口的信号。

分数务必结合知识库覆盖度来读。事实库单薄时的高分只说明核查得少， 不代表一切无误。扩充事实库会把无法核实的断言变成可判定的断言，让 分数既更严格，也更可信。

复核队列与反馈

核查器没有把握的判定会先进入复核队列，不会影响分数；你确认或更正 之后，它们才开始计入。对任何断言，你也可以提出异议：

• 不算错误：屏蔽该断言，它会退出分数，且同样的断言在之后的 窗口中不会再被标记。
• 判定有误：用你的判定替换原判定，分数随之重新计算。

主题与来源

反复出现的断言会聚类成主题，同一个错误价格的十二种说法只呈现为一个 问题，而不是十二行记录。主题按出现频率和出错频率排序，最严重的反复 性错误一眼可见。

每条断言还会归因到回答所引用的来源，并区分你自己的页面和第三方 网站，让你看清哪些外部页面在不断把错误信息回灌给引擎。

修正不准确的断言

当不准确的断言追溯到你自己的页面时，FactCheck 会接入建议引擎：你会 收到修改该页面、让它明确陈述事实的具体建议，覆盖缺口也会转化为值得 发布的内容建议。对第三方网站，可以生成外联材料包：一份中立的更正 请求，列出该网站的错误表述、涉及的页面，以及你的正确事实和来源， 可直接粘贴进发给站点所有者的邮件。

可用范围

FactCheck 从 Pro 套餐起可用。Pro 每个测量窗口最多核查 500 条断言， Scale 最多 2,000 条；断言扩容包附加组件可为两者各增加 500 条， Enterprise 套餐则没有上限。窗口用完额度后，核查暂停，并在下一个 窗口恢复。