故障排查

当 Citlyze 未按预期显示数据或行为时，请查看本页。

仪表板提示需要配置

完成追踪配置流程。工作区需要目标品牌、至少一个已确认的竞争对手和被追踪的 提示词。

追踪被阻止

工作区的追踪可能会暂时暂停，通常会随下一次计划运行自动恢复。如果该提示 持续超过一天，请在账单中确认套餐或试用处于有效状态；如果一切正常，请联系 支持。

某个提示词未被测量

只有当一次追踪运行为其捕获到回答后，提示词才算被测量。运行追踪或等待当前 运行完成。

竞争对手引用看起来不对

检查竞争对手域名。引用分类依赖已确认的官网。

API 返回 invalid_api_key

确认密钥处于活跃状态，并按以下方式发送：

Authorization: Bearer aeo_live_...

API 或 MCP 返回 plan_capability_required

工作区套餐不包含 API 导出。请升级，或使用已启用导出的工作区。

MCP 客户端没有数据

确认工作区已有完成的测量窗口。大多数 MCP 分析工具默认使用最近完成的窗口。