Prompts

Les prompts sont les questions d'acheteurs que Citlyze mesure dans le temps. Un prompt n'est pas mesuré tant que Citlyze n'a pas capturé de réponses pour lui pendant une exécution de suivi.

Prompts suggérés

Citlyze peut générer des prompts suggérés à partir de votre marque, catégorie, produits, services et contexte ICP. Utilisez-les comme point de départ, puis ajustez le jeu au vrai langage des acheteurs.

Prompts manuels

Ajoutez des prompts manuels quand votre équipe connaît déjà les questions posées. Utile pour les objections commerciales, recherches comparatives, questions locales ou critères d'achat propres à la catégorie.

Étapes du parcours d'achat

Citlyze prend en charge ces étapes :

• Découverte
• Considération
• Évaluation
• Décision

Utilisez les étapes pour faciliter la lecture des rapports. Par exemple, les écarts sur des prompts de décision sont souvent plus urgents que ceux de découverte.

Sujets et groupes

Les sujets organisent les prompts similaires. Gardez des noms simples : tarifs, alternatives, agences, recherche locale, reporting ou intégrations.

Gérer les prompts après la configuration

La page Prompts est l'endroit où vous gérez le jeu suivi au quotidien :

• Ajoutez des prompts manuellement (8 à 500 caractères) ou depuis les suggestions. Les doublons sont ignorés automatiquement pour garder des rapports propres.
• Modifiez les propriétés d'un prompt : sa langue, son groupe, les produits ou services, le profil client idéal et l'étape du parcours d'achat. Le texte du prompt lui-même reste verrouillé une fois le suivi démarré ; si la formulation est incorrecte, supprimez le prompt et ajoutez-en un corrigé.
• Supprimez les prompts que vous ne voulez plus suivre, individuellement ou en masse avec les cases de sélection. Les prompts supprimés cessent de compter dans votre limite de prompts actifs.
• Générez des idées sur la page de recherche de prompts à partir de mots-clés, d'une URL ou d'instructions libres, puis ajoutez les suggestions qui vous plaisent.

La limite de prompts actifs de votre forfait est affichée dans l'aperçu d'utilisation des réglages de l'espace. Si vous l'atteignez, supprimez les prompts les moins utiles ou ajoutez un pack de prompts ; voir Modules complémentaires.

Premier jeu de prompts

Commencez par un jeu resserré couvrant :

• questions de découverte de catégorie
• questions « meilleur fournisseur » ou « meilleur logiciel »
• questions de comparaison concurrentielle
• questions d'implémentation ou d'intégration
• questions de prix et de valeur

Un jeu plus petit est plus facile à expliquer et à améliorer qu'une longue liste à l'intention floue.