Brand FactCheck

AI 回答不只是提到你的品牌，還會對品牌做出斷言：價格、成立時間、政策、產品能力。其中有些斷言是錯的。FactCheck 從每則被追蹤的回答中擷取關於你品牌的事實性斷言，逐條對照一個由你掌控的事實庫進行查核，並按測量窗口逐一評分：引擎描述你的準確程度究竟如何。

事實庫

查核的品質取決於背後的事實，因此 FactCheck 從一個由你維護的知識庫開始。填充它有三種方式：

手動新增事實：你自己輸入的事實立即生效。
引導式抓取：FactCheck 會建議你網站上值得擷取的頁面（定價、關於我們、支援等），抓取你選定的頁面，並為找到的每條陳述提出一條原子化的事實建議。
貼上文件：貼上手冊、FAQ 或政策文件的文字，系統會以同樣的方式擷取事實建議。

抓取和貼上得到的事實一律以待審建議的形式進入：在你逐條核准之前，不會用它們查核任何內容。每條事實都帶有類別（產品、定價、公司、人物、政策或其他），以及可選的生效日期，用於會隨時間變動的陳述。

事實會過時。核准後 180 天未再更新的事實會出現覆核提示，避免舊價格或已廢止的政策悄悄繼續通過查核。覆蓋度指示器顯示已核准事實涵蓋了哪些類別，讓你在閱讀分數之前先看到缺口。

斷言如何查核

在每個測量窗口，FactCheck 讀取你的被追蹤回答，擷取其中關於品牌的可查核陳述，並逐條與已核准的事實比對：

準確：斷言與某條已核准事實相符。
不準確：斷言與已核准事實相矛盾。每條不準確的斷言還會進一步歸類為幻覺（憑空捏造）、過時（曾經屬實，如今不再）或錯誤（對當前事實表述有誤），幫助你區分捏造與資訊滯後。
無法查證：沒有任何已核准事實涵蓋該斷言，因此無從判斷對錯。

Accuracy Score

某個窗口、某個引擎的 Accuracy Score，是已判定斷言中準確斷言的占比：準確數除以準確數與不準確數之和。無法查證的斷言絕不會計入你的失分；它們單獨列示，作為事實庫存在缺口的訊號。

分數務必搭配知識庫覆蓋度來讀。事實庫單薄時的高分只說明查核得少，不代表一切無誤。擴充事實庫會把無法查證的斷言變成可判定的斷言，讓分數既更嚴格，也更可信。

覆核佇列與回饋

查核器沒有把握的判定會先進入覆核佇列，不會影響分數；你確認或更正之後，它們才開始計入。對任何斷言，你也可以提出異議：

不算錯誤：抑制該斷言，它會退出分數，且同樣的斷言在之後的窗口中不會再被標記。
判定有誤：用你的判定取代原判定，分數隨之重新計算。

主題與來源

反覆出現的斷言會聚類成主題，同一個錯誤價格的十二種說法只呈現為一個問題，而不是十二列記錄。主題按出現頻率和出錯頻率排序，最嚴重的反覆性錯誤一眼可見。

每條斷言還會歸因到回答所引用的來源，並區分你自己的頁面與第三方網站，讓你看清哪些外部頁面不斷把錯誤資訊回灌給引擎。

修正不準確的斷言

當不準確的斷言追溯到你自己的頁面時，FactCheck 會接上建議引擎：你會收到修改該頁面、讓它明確陳述事實的具體建議，覆蓋缺口也會轉化為值得發布的內容建議。對第三方網站，可以產生外聯資料包：一份中立的更正請求，列出該網站的錯誤表述、涉及的頁面，以及你的正確事實與來源，可直接貼進寄給網站所有者的郵件。

可用範圍

FactCheck 自 Pro 方案起可用。Pro 每個測量窗口最多查核 500 條斷言， Scale 最多 2,000 條；斷言擴充包附加元件可為兩者各增加 500 條， Enterprise 方案則沒有上限。窗口用完額度後，查核暫停，並在下一個窗口恢復。