Prompts
Kies de kopersvragen die Citlyze over AI-engines heen moet volgen.
Prompts zijn de kopersvragen die Citlyze in de tijd meet. Een prompt is pas gemeten wanneer Citlyze er tijdens een trackingrun antwoorden voor vastlegt.
Voorgestelde prompts
Citlyze kan prompts genereren uit je merk, categorie, producten, diensten en ICP-context. Gebruik ze als startpunt en stem de set af op echte koperstaal.
Handmatige prompts
Voeg handmatige prompts toe wanneer je team de vragen al kent. Handig voor verkoopbezwaren, vergelijkingszoekopdrachten, lokale vragen of categoriespecifieke koopcriteria.
Fasen van de klantreis
Citlyze ondersteunt deze fasen:
- Awareness
- Consideration
- Evaluation
- Decision
Gebruik fasen om rapporten scanbaarder te maken. Gaten in beslisfase-prompts zijn vaak urgenter dan die in de awarenessfase.
Onderwerpen en groepen
Onderwerpen ordenen vergelijkbare prompts. Houd namen simpel: prijzen, alternatieven, bureaus, lokaal zoeken, rapportage of integraties.
Prompts beheren na de setup
Op de pagina Prompts beheer je de gevolgde set in het dagelijks gebruik:
- Prompts toevoegen, handmatig (8 tot 500 tekens) of vanuit suggesties. Duplicaten worden automatisch overgeslagen, zodat de rapportage schoon blijft.
- Eigenschappen bewerken van een prompt: de taal, groep, producten of diensten, het ideale klantprofiel en de fase van de klantreis. De prompttekst zelf staat vast zodra tracking start; klopt de formulering niet, verwijder de prompt dan en voeg een gecorrigeerde versie toe.
- Prompts verwijderen die je niet meer wilt volgen, individueel of in bulk met de selectievakjes. Verwijderde prompts tellen niet meer mee voor je limiet voor actieve prompts.
- Ideeën genereren op de pagina Promptonderzoek vanuit zoekwoorden, een URL of vrije instructies, en voeg daarna de suggesties toe die je bevallen.
De limiet voor actieve prompts van je abonnement staat in het gebruiksoverzicht in de werkruimte-instellingen. Zit je aan de limiet, verwijder dan prompts met minder waarde of voeg een prompt pack toe; zie Add-ons.
Eerste promptset
Begin met een gerichte set die dekt:
- vragen over categorieverkenning
- beste-leverancier- of beste-softwarevragen
- vergelijkingsvragen met concurrenten
- implementatie- of integratievragen
- prijs- en waardevragen
Een kleinere promptset is makkelijker uit te leggen en te verbeteren dan een brede lijst met onduidelijke intentie.